Teamassistenz Kundenservice

Wir bauen Maschinen für die weltweite Lebensmittelindustrie – für bessere Lebensmittel und eine nachhaltige Zukunft! Baust Du mit?

Seit über 160 Jahren stehen Innovation und Qualität bei Heinen im Mittelpunkt. Was 1856 mit der Herstellung von Gussteilen begann, ist heute ein weltweit agierendes Maschinenbauunternehmen für Hochleistungskühl- und -gefriersysteme für die internationale Lebensmittelindustrie.

Mit einem modernen Firmensitz in Jade, rund 150 Mitarbeitenden und einer Niederlassung in den USA sind wir bestens in der Lebensmittelbranche positioniert. Als Teil der KAHL-Gruppe bieten wir spannende Herausforderungen, ein starkes Netzwerk und vielfältige Karrieremöglichkeiten.

Wir legen großen Wert auf respektvollen Umgang und Vertrauen. In einem internationalen Team mit flachen Hierarchien fördern wir Kreativität und Leidenschaft, um die besten Maschinen und den besten Service zu bieten.

• Unterstützung des Leiters Kundenservice und der Servicemanager in allen administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen und Aufbereitung zur Weiterbearbeitung durch die Servicemanager
• Kommunikation mit Kunden, Vertriebspartnern und den internationalen Serviceniederlassungen
• Verwaltung und Pflege der Serviceverträge sowie der terminlichen Verpflichtungen
• Durchführung von Werbeaktionen für Serviceprodukte und -dienstleistungen in Abstimmung mit dem unternehmensinternen Marketing
• Planen und Organisieren von Reisen des Leiters Kundenservice und der Servicemanager im In- und Ausland (Hotel-, Flug- und Mietwagenbuchungen)
• allgemeine Verwaltungs- und Assistenzsaufgaben wie z.B. Verwaltung und Pflege der abteilungsinternen Stammdaten, Prozessdokumente und Prozessabläufe

• technische oder kaufmännische Ausbildung
• gute bis sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• sicher in der Textgestaltung, Grammatik und Rechtschreibung
• freundliches und selbstsicheres Auftreten, schnelle Auffassungsgabe, teamfähig und belastbar
• ausgeprägtes Organisationstalent und Diskretion
• erfahren im Umgang mit Office 365, Kenntnisse von Microsoft Business Central sind von Vorteil

• Arbeitsverhältnis in einer zukunftsorientierten Branche
• interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet im internationalen Umfeld
• flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office möglich
• betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Firmen E-Bike, Hansefit, Corporate Benefits, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für besondere Anlässe, Laptop, Mobiltelefon
• regelmäßige Fortbildungen

Als mittelständisches Familienunternehmen stehen flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre bei KAHL, HEINEN, NEUHAUS und SCHULE im Zentrum. Es erwarten Sie abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit Freiraum für eigene Ideen.

Als inhabergeführte Unternehmensgruppe ist das Handeln der Geschäftsführung seit jeher durch langfristiges Denken bestimmt. Das gilt in besonderem Maße in Bezug auf die Mitarbeiter: Die Förderung einer langen Betriebszugehörigkeit ist uns ein wichtiges Anliegen. So tragen beispielsweise gemeinsame Veranstaltungen wie Feiern oder Sportturniere zum positiven Betriebsklima und zur Bindung der Mitarbeitenden an das Unternehmen bei.

• Interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet im internationalen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell
• Seminare zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen
• Umfangreiche Sozialleistungen, z. B.:
  • Vergünstigung von Sportangeboten
  • Firmen-Fahrräder
  • Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
  • Betriebliche Altersvorsorge u. v. m.